CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG
Nhà Thuốc Đông y Phùng Nồng cam kết bảo mật tuyệt đối mọi thông tin cá nhân của quý khách hàng theo đúng quy định của pháp luật hiện hành. Chúng tôi hiểu rằng thông tin của quý khách là tài sản quý giá và luôn nỗ lực bảo vệ một cách nghiêm ngặt và có trách nhiệm.
1. Mục đích thu thập thông tin
- Việc thu thập thông tin cá nhân của quý khách nhằm mục đích:
- Tư vấn, hỗ trợ điều trị, đặt lịch thăm khám
- Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ phù hợp với tình trạng bệnh lý
- Cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc sức khỏe
- Gửi thông báo khuyến mãi, tri ân khách hàng (nếu có sự đồng ý)
2. Phạm vi thu thập thông tin
Chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:
- Họ và tên
- Số điện thoại, email
- Địa chỉ liên hệ
- Thông tin về tình trạng sức khỏe, bệnh lý
Các thông tin khác phục vụ quá trình điều trị và chăm sóc bệnh nhân
3. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin của quý khách chỉ được sử dụng nội bộ trong nhà thuốc và cho mục đích khám chữa bệnh, chăm sóc sức khỏe.
Chúng tôi tuyệt đối không chia sẻ, mua bán hay trao đổi thông tin cá nhân của quý khách với bên thứ ba, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
4. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ cho việc chăm sóc và hỗ trợ khách hàng, hoặc cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ chính chủ thể cung cấp thông tin.
5. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân
- Quý khách có quyền:
- Yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật thông tin
- Yêu cầu xóa bỏ thông tin cá nhân khi không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ
- Khiếu nại nếu phát hiện thông tin bị sử dụng sai mục đích
6. Cam kết bảo mật thông tin
Nhà thuốc áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp để đảm bảo thông tin cá nhân của khách hàng không bị truy cập trái phép, tiết lộ hoặc sử dụng sai mục đích. Nhân sự trong nhà thuốc đều được đào tạo và cam kết tuân thủ nguyên tắc bảo mật thông tin.
